Política de Privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En PampaShop valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando utilizás nuestro sitio web, realizás una compra o te comunicás con nosotros, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y demás normativa aplicable. Gobierno de Argentina

1. Información que podemos recopilar

Cuando navegás por nuestra tienda, te registrás, realizás una compra o te comunicás con PampaShop, podemos recibir información como:

Nombre y apellido.
DNI cuando resulte necesario para facturación u otras operaciones.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Domicilio y datos necesarios para entrega o retiro de pedidos.
Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.
Información de facturación.
Consultas realizadas a través de nuestros canales de atención.
Información técnica y de navegación, como dispositivo, navegador, cookies, páginas visitadas e interacción con nuestro sitio.

Solicitamos únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes.

2. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar los datos para:

Procesar y gestionar compras.
Gestionar pagos y facturación.
Preparar, despachar y realizar el seguimiento de pedidos.
Gestionar cambios, devoluciones y consultas.
Brindar atención al cliente.
Mantener el funcionamiento y la seguridad de nuestra tienda online.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.
Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
Realizar acciones comerciales y publicitarias cuando corresponda.
Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

La Ley 25.326 establece, entre otros principios, que los datos deben ser adecuados y pertinentes para la finalidad para la cual fueron obtenidos y no deben utilizarse para finalidades incompatibles. Gobierno de Argentina

3. Tiendanube y proveedores de servicios

Nuestra tienda online funciona sobre la plataforma Tiendanube.

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores que intervienen en la operación de la tienda, tales como plataformas tecnológicas, servicios de pago, facturación, empresas de transporte y logística, herramientas de comunicación, analítica y publicidad.

Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y están sujetos a sus propias políticas, términos y obligaciones de privacidad y seguridad.

Tiendanube también cuenta con su propia política para el tratamiento y protección de datos personales de compradores, vendedores y visitantes de su plataforma. Nuvemshop

4. Pagos

Los pagos realizados en nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

PampaShop no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas utilizados para procesar una operación cuando estos son gestionados por el proveedor de pagos correspondiente.

Cada proveedor de pago procesa la información de acuerdo con sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Envíos y logística

Cuando realizás una compra que requiere envío, podemos comunicar a la empresa de transporte o logística los datos necesarios para efectuar la entrega, como nombre, teléfono, domicilio, localidad, código postal y demás información necesaria para gestionar y realizar el seguimiento del envío.

Estos datos se utilizan para poder cumplir con la entrega solicitada.

6. Cookies y herramientas de medición

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, conocer cómo se utiliza la tienda, medir resultados y mejorar la experiencia del usuario.

También podemos utilizar servicios externos de analítica y medición para comprender el rendimiento del sitio y de nuestras acciones comerciales.

7. Publicidad – Meta y otras plataformas

PampaShop puede utilizar plataformas publicitarias y herramientas de medición, incluyendo Meta (Facebook e Instagram) y otros servicios de publicidad digital.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles u otras tecnologías para medir resultados, analizar conversiones y optimizar campañas publicitarias.

PampaShop también puede utilizar la API de Marketing de Meta para administrar y analizar campañas publicitarias de sus propias cuentas. Los accesos y credenciales correspondientes se utilizan de manera restringida para las operaciones autorizadas.

8. Comunicación de datos a terceros

PampaShop no vende los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para gestionar una compra, procesar un pago, realizar una entrega, brindar un servicio solicitado, operar nuestra infraestructura tecnológica, cumplir obligaciones legales o utilizar servicios de análisis y publicidad conforme corresponda.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información y reducir riesgos de acceso, alteración, pérdida, divulgación o utilización no autorizada.

Asimismo, procuramos limitar el acceso a sistemas, cuentas, credenciales y herramientas únicamente a las personas y proveedores que lo necesitan para cumplir sus funciones.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

La Ley 25.326 establece que los datos deben ser destruidos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados, salvo que exista una razón legal para conservarlos. Gobierno de Argentina

11. Derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación argentina, podés solicitar información y ejercer, según corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales.

La AAIP informa que el derecho de acceso puede solicitarse gratuitamente cada seis meses y que las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben ser atendidas dentro de los plazos establecidos legalmente. Gobierno de Argentina

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales podés comunicarte con nosotros a:

[email protected]

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales. Gobierno de Argentina

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia redes sociales, plataformas de pago, empresas de transporte u otros sitios o servicios externos.

Cuando el usuario accede a estos servicios, el tratamiento de sus datos puede quedar sujeto también a las políticas de privacidad y condiciones propias de esos terceros.

13. Modificaciones de esta política

PampaShop podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, herramientas utilizadas o normativa aplicable.

Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta página.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

PampaShop
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.pampashop.com.ar